Algemene voorwaarden van de Hoofine Shop

Deze algemene voorwaarden („shopvoorwaarden”) gelden voor alle bestellingen van goederen in de Hoofine Shop op shop.hoofine.com en in de Hoofine-app. Verkoper en je contractpartij is Growvit GmbH, Hinterm Stern 24, 22041 Hamburg, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Hamburg onder HRB 191424, btw-identificatienummer DE364892270 („wij”, „ons”).

De shop richt zich tot consumenten (§ 13 BGB) en ondernemers (§ 14 BGB). Bepalingen die slechts voor een van deze groepen gelden, zijn als zodanig aangeduid.

Voor het overige gebruik van het Hoofine-platform, met name de koop en verkoop van paarden tussen gebruikers, gelden de algemene voorwaarden van het platform. Bij een bestelling in de shop gaan deze shopvoorwaarden voor.

Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen als wij er uitdrukkelijk in tekstvorm mee hebben ingestemd.

De presentatie van de goederen in de shop is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de betaling met succes is afgerond; wij bevestigen deze onverwijld per e-mail (orderbevestiging). Breek je het betaalproces af of mislukt de betaling, dan komt er geen overeenkomst tot stand.

Invoerfouten kun je vóór het verzenden van de bestelling in de winkelwagen en op de betaalpagina op elk moment corrigeren door aantallen te wijzigen, goederen te verwijderen, een ander adres te kiezen of het betaalproces af te breken en terug te keren naar de winkelwagen.

Wij slaan de contracttekst op. De bestelgegevens kun je in je account bekijken onder „Bestellingen”; deze shopvoorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht sturen we je samen met de orderbevestiging per e-mail. De actuele versie van de shopvoorwaarden is te raadplegen op shop.hoofine.com/nl/terms.

De overeenkomst kan in het Duits of het Engels worden gesloten. Bij verschillen tussen de Duitse en een vertaalde versie van deze shopvoorwaarden gaat de Duitse versie voor.

Alle prijzen zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke btw. Daarbij komen de verzendkosten die vóór de bestelling in de winkelwagen worden vermeld.

Onze prijzen luiden in euro. Toont de shop bedragen in een andere valuta, dan is dat een niet-bindende omrekening ter informatie; in rekening gebracht wordt het in euro vermelde bedrag. Eventuele kosten van je kaartuitgever voor de valutaomrekening komen voor rekening van de klant.

Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie (zoals Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten of Canada) kunnen douanerechten, invoer-btw en kosten van de vervoerder verschuldigd zijn die niet in de koopprijs zijn inbegrepen en die voor rekening van de klant komen, tenzij in het bestelproces uitdrukkelijk iets anders is vermeld.

De betaling verloopt via de betaaldienstaanbieder Stripe met de betaalmethoden die in het bestelproces worden getoond, zoals creditcard of debetkaart, Apple Pay of Google Pay.

De koopprijs is direct bij het plaatsen van de bestelling verschuldigd en wordt bij het afronden van het betaalproces afgeschreven.

Wij leveren naar de landen die in de shop onder „Verzending” worden genoemd, op het bezorgadres dat je opgeeft. De goederen worden door onze leveranciers en fulfilmentpartners rechtstreeks naar je verzonden, deels vanuit magazijnen buiten de Europese Unie.

De levertijd wordt bij het product en in de winkelwagen vermeld en begint bij ontvangst van de betaling. Termijnen die als „doorgaans” of als periode zijn aangegeven, zijn verwachte levertijden.

Bestel je meerdere goederen, dan kunnen ze in afzonderlijke zendingen aankomen. Daardoor ontstaan voor jou geen extra verzendkosten.

Is een bestelde zaak na het sluiten van de overeenkomst buiten onze schuld niet leverbaar, omdat onze leverancier ons ondanks een overeenkomstige bestelling niet belevert, dan informeren wij je onverwijld. Wij kunnen in dat geval de overeenkomst voor die zaak ontbinden en betalen de reeds voor de betreffende zaak betaalde bedragen onverwijld terug. Je wettelijke rechten blijven onverlet.

Bij consumenten gaat het risico van toevallig verlies en van verslechtering van de goederen pas over bij de overhandiging aan de klant. Bij ondernemers gaat het over bij de overhandiging aan de vervoerder.

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht overeenkomstig de onderstaande informatie over het herroepingsrecht. Ondernemers hebben geen herroepingsrecht.

Naast het wettelijke herroepingsrecht geven wij je een vrijwillig contractueel retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen. Het geldt niet voor de in § 7, lid 2 genoemde goederen.

Voor een retour moeten de goederen ongebruikt en compleet zijn en zo mogelijk in de originele verpakking zitten. Meld de retour vooraf bij ons aan met vermelding van het bestelnummer; wij laten je dan het retouradres weten. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening, tenzij de goederen gebrekkig zijn of verkeerd zijn geleverd. Wij betalen de koopprijs na ontvangst van de goederen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het vrijwillige retourrecht beperkt je wettelijke herroepingsrecht en je wettelijke garantierechten niet.

Het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing. Voor consumenten bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken twee jaar vanaf de aflevering van de goederen.

Tegenover ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken één jaar vanaf de aflevering; dit geldt niet voor vorderingen tot schadevergoeding op grond van § 10 en niet bij opzettelijke misleiding. § 377 HGB blijft onverlet.

Komen goederen aan met zichtbare transportschade, meld dit dan zo snel mogelijk bij ons, indien mogelijk met foto's. Laat je dit als consument na, dan heeft dat geen gevolgen voor je wettelijke aanspraken.

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) en voor zover wij een garantie hebben gegeven.

Bij licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.

Voor het overige is de aansprakelijkheid voor licht nalatige tekortkomingen uitgesloten. Deze beperkingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen.

Het platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 opgeheven.

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschilleninstantie voor consumenten. Met vragen of klachten kun je ons bereiken via [email protected].

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hun daardoor niet de bescherming wordt ontnomen van dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.

Is de klant koopman, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is Hamburg de bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit de overeenkomst.

Zijn afzonderlijke bepalingen van deze shopvoorwaarden ongeldig, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig; in de plaats van de ongeldige bepaling treden de wettelijke voorschriften.